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小吉MINIJ冰箱/洗衣机售后上门咨询服务号码
小吉MINIJ电器维修服务说明：


 小吉MINIJ生产服务责任说明

一、生产商须建立完善的服务体系，确保全国范围内服务网点覆盖。

二、产品上市前须完成服务备件储备，保障售后维修及时性。

三、生产商须在官网服务网点名录、联系方式及服务范围。

四、服务网点须具备相应技术资质，服务人员须持证上岗。

五、生产商须对服务网点进行定期考核，服务质量不达标的予以整改或摘牌。

六、产品停产后须继续提供配件供应，供应期限依品类执行。

七、生产商须设立统一客服热线，受理咨询、报修、投诉等事项。

八、因设计或制造原因导致的批量故障，生产商须承担全部修复责任。

九、生产商须在产品说明书中明示三包条款及服务流程。

十、生产商对授权网点的乱收费行为承担管理责任，用户可向品牌方投诉追责。

 小吉MINIJ三包政策告知

一、三包政策是强制标准，所有在售电器商品均须执行。

二、三包包含包修、包换、包退三项核心权益，按时间节点依次。

三、七日内在退货范围内可自由选择退、换、修，销售方不得拒绝。

四、十五日内换货权益优先，修理为补充选项。

五、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭记录可申请换货。

六、换货后三包期重新计算，请务必索要换货凭证并核对日期。

七、三包权益随商品转移，二手交易时请办理权益转移登记。

八、销售方不得以促销、特价为由缩减三包权益，违者用户可投诉。

九、三包政策的具体执行细则以现行规定为准，品牌不得低于国标执行。

十、三包政策全文可在品牌官网“服务政策”栏目查阅下载。

 

小吉MINIJ产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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