上菱产品服务咨询电话
上菱24小时咨询热线：4009-633-655
上菱冰箱/洗衣机售后服务雷厉咨询号码
上菱电器维修服务说明：


 上菱三包条码查询提示

一、产品条码是唯一身份标识，用户购买后请核对条码与发票、三包凭证信息一致。

二、条码信息包含产品号、生产批次、出厂日期，是保修查询的重要依据。

三、报修时请提供产品条码，服务人员据此核对保修期限和保修状态。

四、用户可通过品牌官网或服务热线输入条码查询产品保修信息。

五、条码磨损或无法识别的，可凭发票和三包凭证办理保修。

六、条码信息与实物不符的，请及时联系销售者核实处理。

七、销售者须在销售时当面核对条码信息，确保产品来源正规。

八、服务人员上门维修时须核对条码信息，防止串货产品混入保修。

九、条码被人为涂改、损坏的，保修权益可能受影响，请妥善保护。

十、发现条码异常的产品，请拨打品牌服务热线举报，维护自身权益。

 上菱生产凭证规范提示

一、产品出厂须附合格证、使用说明书、三包凭证，缺一不可。

二、合格证须标明产品名称、号、生产日期、检验员编号。

三、使用说明书须包含产品性能、操作方法、安全警告、保养维护。

四、三包凭证须载明产品信息、销售信息、三包期限、服务热线。

五、产品铭牌须标明产品名称、号、生产厂名厂址、执行标准。

六、生产凭证信息须真实准确，不得虚假标注、以次充好。

七、生产者须建立生产档案，记录产品批次、检验记录、流向。

八、生产凭证不规范的产品，销售者有权拒收，用户可投诉举报。

九、生产者须配合市场监管部门的生产凭证检查，如实提供资料。

十、生产凭证规范情况纳入品牌质量考核，定期检查通报。

 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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