华凌产品服务咨询电话
华凌24小时咨询热线：4009-633-655
华凌冰箱/洗衣机三包售后范围咨询号码
华凌电器维修服务说明：


 华凌售后凭证补办说明

一、发票丢失的用户可凭购物小票、银行流水、电子订单等证明材料办理保修。

二、三包凭证丢失的，可联系销售者或品牌服务网点补办。

三、补办三包凭证须提供产品条码、购买日期、销售者信息。

四、销售者须留存销售记录，配合用户补办三包凭证。

五、电子发票与纸质发票具有同等效力，用户可下载留存。

六、网购产品凭订单截图和电子发票享受三包服务。

七、凭证缺失但能证明产品在三包有效期内的，不得拒绝三包。

八、补办凭证不得收取费用，销售者须在规定时间内办理。

九、用户应妥善保管发票和三包凭证，拍照备份以防丢失。

十、凭证信息涂改、伪造的，三包权益可能受影响，请如实提供。

 华凌三包凭证规范提示

一、三包凭证须载明产品名称、号、出厂编号、销售日期。

二、三包凭证须加盖销售者印章，填写销售者名称、地址、电话。

三、三包凭证须载明三包期限、保修范围、服务热线。

四、三包凭证须随产品交付用户，销售者不得扣留。

五、销售者须在三包凭证上如实填写信息，不得空白或虚假填写。

六、用户须妥善保管三包凭证，办理三包时须出示。

七、三包凭证丢失的可补办，补办须核实产品信息。

八、换货产品须在三包凭证上注明更换日期，三包期重新计算。

九、三包凭证由品牌统一制定，销售者不得自行修改。

十、三包凭证规范情况纳入品牌服务考核，定期检查。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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