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达米尼电器维修服务说明：


 达米尼销售责任依法落实

一、销售者须进货验收，核对产品条码、合格证、三包凭证齐全。

二、销售者须如实介绍产品性能、保修政策、收费标准，不得虚假。

三、销售者须开具正规发票，发票信息与产品实物一致。

四、销售者须在三包凭证上填写销售日期、加盖销售印章。

五、销售者须告知用户三包起算日期、保修期限、服务热线。

六、销售者须先行承担三包责任，不得推诿用户。

七、销售者须配合生产者召回缺陷产品，通知用户并办理退换。

八、销售者须建立销售档案，记录产品流向，配合质量追溯。

九、销售者须售后服务网点信息，方便用户就近维修。

十、销售者未履行责任的，用户可向市场监管部门投诉。

 达米尼包修例外提前告知

一、包修例外情形须在销售时提前告知用户，不得事后追加。

二、人为损坏不在包修范围：摔坏、进水、电压异常烧毁等。

三、擅自改动不在包修范围：自行拆机、非授权维修、改装电路等。

四、不可抗力损坏不在包修范围：火灾、水灾、雷击、地震等。

五、超三包有效期不在包修范围，可提供有偿维修。

六、无有效凭证且无法证明三包期内的，不实行包修。

七、商品铭牌与发票不符的，不实行包修，须核实来源。

八、使用非原厂配件造成的损坏，不实行包修。

九、用户未按说明书使用造成的损坏，不实行包修。

十、包修例外情形须书面告知，用户签确认，避免争议。

 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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