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Miele美诺电器维修服务说明：


 Miele美诺生产保修义务履行

一、Miele美诺电器生产者按规定履行保修义务，保修期限不低于三包规定标准。

二、生产者须在产品说明书和三包凭证中明确标注保修期限、保修范围、保修条件。

三、保修期内产品出现性能故障，生产者须免费修理，不得收取任何费用。

四、生产者须在全国范围内建立服务网点，保障用户就近维修。

五、生产者须保证保修期内零配件供应，常用配件备货充足。

六、生产者委托第三方服务的，须对服务质量承担连带责任。

七、生产者须对服务网点进行定期培训考核，统一服务标准。

八、生产者须建立用户档案，记录产品购买信息、维修记录、保修状态。

九、生产者须在官网保修政策，真实准确，不得虚假。

十、生产者未履行保修义务的，用户可向市场监管部门投诉或依法维权。

 Miele美诺条码信息核对提示

一、产品条码是唯一身份标识，用户购买后请核对条码与发票、三包凭证信息一致。

二、条码信息包含产品号、生产批次、出厂日期，是保修查询的重要依据。

三、报修时请提供产品条码，服务人员据此核对保修期限和保修状态。

四、条码磨损或无法识别的，可凭发票和三包凭证办理保修。

五、用户可通过品牌官网或服务热线输入条码查询产品保修信息。

六、条码信息与实物不符的，请及时联系销售者核实处理。

七、销售者须在销售时当面核对条码信息，确保产品来源正规。

八、服务人员上门维修时须核对条码信息，防止串货产品混入保修。

九、条码被人为涂改、损坏的，保修权益可能受影响，请妥善保护。

十、发现条码异常的产品，请拨打品牌服务热线举报，维护自身权益。

 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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