Beko倍科产品服务咨询电话
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Beko倍科电器维修服务说明：
 Beko倍科有效期内维修保障
一、包修期内非人为故障一律免费维修，不收取任何费用。
二、维修须使用原厂配件或同等品质配件，保障使用安全。
三、维修人员须具备相应资质，持证上岗。
四、维修前须向用户说明故障原因及维修方案，征得同意。
五、维修完成后须出具维修记录单，用户签确认。
六、同一故障维修两次仍不能正常使用的，可依规申请换机。
七、维修期间须提供备用机或明确告知维修周期。
八、维修后产品须恢复原有性能，外观不得有明显损伤。
九、维修记录须录入系统，用户可随时查询维修历史。
十、包修期内维修不得以任何理由推诿、拖延或变相收费。

Beko倍科销售义务依规履行
一、销售商须在售出产品时当场开箱验机，确认外观及配件齐全。
二、销售商须如实介绍产品性能，不得夸大或隐瞒缺陷。
三、销售商须主动提供发票、三包凭证及产品说明书。
四、销售商须告知用户包修期限起算方式及保修范围。
五、销售商须在售后服务热线及网点地址。
六、销售商须依法受理用户的退换货申请，不得设置障碍。
七、销售商须保证所售产品为全新正品，不得以旧充新。
八、销售商须配合厂家完成售后服务的衔接与流转。
九、销售商须对用户信息保密，不得无关用途。
十、销售商违反三包义务的，用户可依法投诉并主张权益。


 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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