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博世BOSCH冰箱/洗衣机售后问答咨询服务号码
博世BOSCH电器维修服务说明：


博世BOSCH期限政策说明
一、三包规定：产品自售出之日起七日内出现性能故障可退货。
二、售出十五日内出现性能故障，用户可选择换货或维修。
三、整机包修期限一般不低于一年，具体以产品说明书为准。
四、主要零部件包修期限按规定执行，普遍长于整机期限。
五、包修期限自购机发票开具之日起计算，不以使用日期为准。
六、无发票的按出厂日期顺延计算包修期，顺延规则依规定。
七、换货后的产品包修期自换货之日起重新计算。
八、维修更换的零部件包修期自维修完成之日起重新计算。
九、期限政策是蕞低标准，厂家承诺高于国标的按厂家承诺执行。
十、期限政策以蕞新规定为准，用户可官网查询现行标准。

博世BOSCH有效期内包换承诺
一、产品售出十五日内出现性能故障，用户可选择换货。
二、换货须经售后检测确认属产品自身质量问题。
三、换货产品须为同号同规格新品，无同款的可协商换其他号。
四、换货时用户须交回原产品及全部附件、凭证。
五、换货后包修期重新计算，新凭证须妥善保管。
六、销售商不得以无库存为由拒绝换货，须协调调货或给出时限。
七、换货产生的合理运输费用由销售商或厂家承担。
八、符合换货条件而用户选择维修的，须用户签确认。
九、换货办理时限一般不超过七个工作日，超期须说明原因。
十、换货承诺以三包规定为准，厂家承诺更优的按厂家执行。



博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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