松下产品服务咨询电话
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松下冰箱/洗衣机售后维修换机联系电话
松下电器维修服务说明：
 松下凭证缺失责任清楚
一、购机发票遗失的，包修起始日按产品出厂日期计算。
二、三包凭证未加盖销售章的，须回原销售渠道补盖。
三、机身条码被刮除或模糊不清的，包修服务须另行核实。
四、凭证缺失但能提供电子订单、支付记录的，可作为辅助证明。
五、凭证信息涂改的，须由原出具方更正并盖章方可有效。
六、无任何购买凭证的产品，按有偿维修处理。
七、凭证缺失导致的包修期限争议，由用户承担举证责任。
八、用户转让产品时须一并移交凭证，否则保修权益不随产品转移。
九、凭证丢失后请勿自行伪造，一经发现须承担相应责任。
十、凭证缺失的后果须在购机时告知用户，销售商负告知义务。

松下有效期内维修及时
一、报修受理后须在规定时限内，不得积压拖延。
二、维修人员上门须准时，迟到须提前电话告知用户。
三、常用配件须常备库存，缺件须告知用户预计等待时间。
四、维修方案须当面讲清，征得用户同意后再动手维修。
五、维修完成后须当场通电试机，确认正常再请用户签收。
六、同一故障维修两次仍不能正常使用的，须依规换机。
七、维修期间产品须妥善保管，丢失损坏由服务方赔偿。
八、维修进度须主动，不让用户反复催问。
九、维修完成后须清理现场，恢复产品原有摆放位置。
十、维修及时率纳入网点考核，超时须向用户说明并补偿。


 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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