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伊莱克斯冰箱/洗衣机售后故障检修联系电话
伊莱克斯电器维修服务说明：
 伊莱克斯销售责任不能推脱
一、销售商须在售出时如实填写三包凭证并加盖销售章。
二、销售商须主动告知产品包修期限及保修范围。
三、销售商不得以促销、特价为由拒绝履行三包义务。
四、销售商须保证所售产品为正规渠道正品，杜绝翻新机。
五、销售商须提供合法有效的购机发票，不得以收据替代。
六、销售商须在用户购机时当面开机验机，确认外观完好。
七、销售商须告知用户就近售后服务网点及联系方式。
八、销售商对售出产品的退换货诉求须依法受理，不得推诿。
九、销售商须配合厂家完成三包责任衔接，不得设置障碍。
十、销售商拒不开具发票的，用户可依法投诉维权。

伊莱克斯售后票据务必留好
一、购机发票是保修的核心凭证，丢失不补，请务必留存。
二、三包凭证须与发票配套保存，缺一不可。
三、维修记录单是换机、退机的重要依据，每次维修后须索要。
四、维修更换的旧件归属用户，可要求维修点出具更换。
五、电子发票与纸质发票具有同等效力，请勿删除。
六、产品机身条码照片建议购机后立即拍照存档。
七、保修期内每次维修均须留存维修工单，以备后续维权。
八、退换货时须交回原发票及三包凭证，请提前复印备份。
九、票据存放应防潮防丢，建议集中收纳于固定位置。
十、票据不全将影响退换货办理，请从购机之日起养成留存习惯。


 

伊莱克斯产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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