西门子博世产品服务咨询电话
西门子博世24小时咨询热线：4009-633-655
西门子博世冰箱/洗衣机售后责任咨询服务号码
西门子博世电器维修服务说明：


西门子博世有效期内维修服务
一、产品在有效包修期内出现性能故障，凭有效凭证可享免费维修服务。
二、维修服务涵盖检测、修理、零部件更换全流程，不收取额外工时费。
三、有效期内维修一律使用原厂或同等品质配件，保障维修质量。
四、维修完成后须经用户验收确认，签注维修记录方可视为完成。
五、同一故障反复出现且维修两次仍不能正常使用，可依规申请换机。
六、维修期间超期的，按相关规定为用户提供备用机或相应补偿。
七、上门维修人员须出示工作证件，服务完成后清理现场再离场。
八、有效期内维修不设人为障碍，不以非原厂配件为由拒绝保修。
九、用户送修产品须妥善保管，维修网点对产品安全负全责。
十、维修服务进度可随时查询，关键节点主动告知用户。

西门子博世凭证缺失责任自负
一、购机发票是包修服务的第一凭证，请务必妥善保管。
二、发票遗失且无法提供有效购买证明的，包修服务受限。
三、三包凭证须与产品机身条码信息一致，涂改无效。
四、无有效凭证的产品，按出厂日期推算包修期限。
五、凭证缺失导致无法判定购买时间的，责任由用户自负。
六、凭证丢失后补办须联系原销售渠道，厂家不承担补办义务。
七、网购产品须保留电子订单截图及交录作为凭证。
八、二手转让产品须同时移交原购机凭证，否则保修权益中断。
九、凭证缺失不影响产品正常使用，但涉及保修时须提供证明。
十、请养成购机后拍照留存发票与三包凭证的习惯。



西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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