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博世电器维修服务说明：


 博世三包免责范围说明

一、三包免责范围是法律规定经营者不承担免费三包责任的情形，消费者应提前了解。

二、超出三包有效期的产品，经营者不再承担免费修理、更换、退货责任。

三、消费者使用不当造成损坏的，包括但不限于进水、摔落、挤压、电压异常等情形。

四、未经授权擅自拆修、改装的产品，三包责任自动终止，后续维修按有偿服务处理。

五、产品条码、序列号被涂改、撕毁、缺失导致无法识别产品信息的，不予保修。

六、不可抗力造成的损坏，如灾害、意外事故等，不属三包范围。

七、消耗性配件的正常磨损和老化，不在免费保修范围内。

八、产品外观的褪色、划痕、磨损等不影响功能使用的情形，不属三包范围。

九、商业经营目的的产品，三包范围按相关规定另行确定。

十、法律法规对免责范围另有规定的，从其规定执行。

 博世电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是品牌博世系统生成的数化三包凭证，与纸质凭证具有同等法律效力。

二、消费者购买产品后，可通过品牌官网、博世APP或微信小程序申领电子保修凭证。

三、申领时需输入产品序列号或扫描机身条码，系统自动关联产品信息和购买记录。

四、电子凭证包含产品号、序列号、购买日期、三包期限、保修范围等关键信息。

五、电子凭证实时生成、永久保存，消费者可随时在查看和出示。

六、维修时出示电子凭证即可，服务网点扫码核验，无需携带纸质材料。

七、电子凭证支持全国，异地保修时系统自动调取，方便快捷。

八、消费者可授权家庭成员共享电子凭证，方便家人代为办理维修事宜。

九、电子凭证信息有误的，可在线提交更正申请，服务网点核实后予以修正。

十、消费者优先使用电子凭证，环保便捷，不易遗失。

 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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