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格兰仕电器维修服务说明：
 格兰仕购机发票保管提示

一、发票是包修的核心凭证，须优先保管。
二、建议将发票与说明书、包修卡集中存放。
三、纸质发票须防潮、防折、防褪色。
四、电子发票须保存原始PDF文件。
五、购机后七日内核对发票信息准确性。
六、发票遗失须及时向销售方申请补办。
七、发票复印件须加盖销售方公章方为有效。
八、二手转让须随产品移交发票。
九、包修申请时须出示发票供核验。
十、发票保管情况影响包修受理效率。

 格兰仕包修期限起算明确

一、发票日期是包修起算的第一依据。
二、无发票时以出厂日期加三十日兜底。
三、换机后从换机日重新计算完整包修期。
四、主要部件更换后单独计算包修期。
五、维修时间不计入包修期限。
六、待料时间须顺延包修期。
七、网购以签收日为参考，发票日为准。
八、赠品从交付日起算。
九、起算日须在销售凭证上注明。
十、用户可通过官网输入条码查询起算日。


 

格兰仕产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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