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西门子电器维修服务说明：
 西门子购机发票说明保留

一、发票须注明产品全称、号、条码及金额。
二、发票开具日期即为包修起算日。
三、电子发票须与纸质发票同等对待。
四、发票抬头须与实际购买人一致。
五、单位购机须注明使用人以便售后对接。
六、发票须加盖销售方发票章。
七、发票不得手写涂改关键信息。
八、发票遗失须登报声明或申请存根复印件。
九、发票须保留至包修期满后一年以上。
十、售后受理须核验发票真伪并记录编号。

 西门子包修期限起算说明

一、起算基准为发票开具日，非付款日或发货日。
二、无发票时以出厂日期加三十日为替代起算。
三、换机后包修期从换机发票日全额重算。
四、维修更换部件从更换完成日单独起算。
五、维修占用的时间不计入包修期限。
六、因用户原因延误的时间不计入顺延。
七、起算日须在销售时向用户书面确认。
八、官网查询显示起算日，用户可随时核对。
九、起算争议以售后系统与发票联合核定。
十、起算规则须在说明书及官网同步。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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