HCK哈士奇产品服务咨询电话
HCK哈士奇24小时咨询热线：4009-633-655
HCK哈士奇冰箱/洗衣机售后维修承诺联系电话
HCK哈士奇电器维修服务说明：


 HCK哈士奇购机发票留存备查

一、发票须留存至产品包修期满后不少于一年。
二、纸质发票建议塑封保存，防止磨损。
三、电子发票须保存原始文件，不得仅存截图。
四、发票信息须与产品条码、号完全对应。
五、购机后须核对发票开具是否准确。
六、发票遗失须及时补办存根复印件。
七、发票不得转借他人非本产品售后。
八、售后受理须在发票上注明服务日期与。
九、多台产品须分别对应各自发票留存。
十、发票留存情况纳入售后凭证审核要点。

 HCK哈士奇凭证申请包修步骤

第一步：确认产品在包修期内，可通过官网查询。
第二步：准备购机发票原件及机身条码照片。
第三步：拨打热线或线上提交包修申请。
第四步：客服核验凭证并生成服务工单。
第五步：网点接单后与用户预约服务时间。
第六步：工程师上门或用户到店送修。
第七步：检测确认故障性质并告知用户。
第八步：属包修范围的免费维修并更换配件。
第九步：维修完成用户验收签。
第十步：工单结案，用户可查询服务记录。

 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•