松下产品服务咨询电话
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松下冰箱/洗衣机三包售后政策咨询号码
松下电器维修服务说明：
 松下包修期限起算规则

一、发票日期为第一顺位起算依据。
二、无发票时以出厂日期加三十日为兜底。
三、换机后从换机日重新起算全期限。
四、主要部件更换后该部件单独起算。
五、维修期间不计入包修期限。
六、待料时间须顺延包修期限。
七、网购签收日为起算参考，以发票为准。
八、赠品从交付日起算，不早于主产品。
九、起算规则须在销售环节书面告知。
十、用户可在官网输入条码自助查询起算日。

 松下三包有效期内兑现

一、七日内故障须无条件受理退货申请。
二、十五日内故障须及时安排换货。
三、包修期内维修须免费且使用合格配件。
四、维修超三十日须提供备用机或补偿方案。
五、同一故障两次维修未果须换机。
六、三包期内不得以任何理由拒绝服务。
七、上门服务须按承诺时间到达。
八、维修完成后须用户签确认方可结案。
九、三包兑现情况须纳入网点考核。
十、用户不满意可升级投诉至厂商总部。


 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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