上菱产品服务咨询电话
上菱24小时咨询热线：4009-633-655
上菱冰箱/洗衣机三包售后例外咨询号码
上菱电器维修服务说明：


 上菱包修期限查询方法

一、查看购机发票上标注的购机日期，以此为起算点。
二、查阅产品说明书中的包修期限说明页。
三、登录品牌官网售后服务专区输入条码查询。
四、拨打上菱售后热线，提供条码由客服查询。
五、关注品牌上菱公众号，绑定产品后自助查询。
六、前往就近售后网点，出示凭证现场查询。
七、扫描机身条码旁的二维码直达查询页面。
八、通过购机订查看服务信息。
九、查阅产品随机附带的包修卡记载期限。
十、以上方式结果不一致时，以官网系统记录为准。

 上菱生产义务法定明确

一、生产者须保证产品符合强制性安全标准。
二、生产者须在产品说明书中明示包修期限。
三、生产者须建立并保存产品售后档案。
四、生产者须提供不少于法定蕞低期限的包修服务。
五、生产者须保证停产后一定期限内继续供应配件。
六、生产者须对产品缺陷承担召回及整改责任。
七、生产者不得以条款免除法定三包责任。
八、生产者须公布售后网点及服务热线信息。
九、生产者须对授权维修网点进行资质管理。
十、生产者须配合消费者协会及监管部门调查处理。

 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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