AEG产品服务咨询电话
AEG24小时咨询热线：4009-633-655
AEG冰箱/洗衣机售后质保报修服务电话
AEG电器维修服务说明：
 AEG销售义务不可推卸

一、销售商须主动告知产品包修期限及起算方式。
二、销售商须提供正规购机发票，不得以收据替代。
三、销售商须如实介绍产品性能，不得虚假。
四、销售商须保证所售产品为正规渠道正品。
五、销售商须在售出时提醒用户保留机身条码完整。
六、销售商不得拒绝履行法定三包义务。
七、销售商须告知售后网点分布及联系方式。
八、销售商须协助用户办理包修凭证申请。
九、销售商变更或撤柜不影响其售后责任承担。
十、销售商须配合厂商完成售后追溯与信息核实。

 AEG机身条码保留完整

一、机身条码是产品身份唯一标识，须保持可读。
二、条码不得撕毁、涂改、覆盖或人为磨损。
三、条码缺失或无法识别的，售后有权要求补充购机证明。
四、条码信息须与购机发票记载一致。
五、用户须在购机时当场核对条码完整性。
六、条码损坏非人为原因的，可申请售后核验修复。
七、条码是包修、包换、包退的核心凭证之一。
八、二手转让时须一并移交完整条码信息。
九、售后检测须以条码信息录入系统后方可受理。
十、条码保留完整的用户享优先受理通道。


 

AEG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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