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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达维修记录完整留存

一、每次维修服务均须在品牌售后系统中完整记录，确保服务过程可追溯。

二、维修记录包含故障描述、检测结论、维修方案、更换配件及维修日期等核心信息。

三、用户可通过官网或荣事达App查询产品的历史维修记录，了解服务。

四、维修记录是判定三包责任的重要依据，用户应妥善保管维修单据。

五、网点工作人员须如实填写维修记录，不得漏记、错记或伪造记录。

六、维修记录完整留存有助于保障用户权益，避免重复维修或争议纠纷。

七、更换主要部件的维修记录须特别标注，便于后续保修期限的认定。

八、用户对维修记录有异议的，可向网点提出更正申请，核实后予以修改。

九、维修记录保存期限不低于规定，用户可凭有效证件申请查阅。

十、品牌方定期抽查维修记录质量，确保服务数据的真实性和完整性。

 荣事达不可抗力免责说明

一、不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括灾害及社会异常事件。

二、因不可抗力造成产品损坏的，品牌方不承担免费保修责任。

三、常见的不可抗力情形包括地震、洪水、台、雷击、火灾等灾害。

四、战争、罢工、行为等社会异常事件同样属于不可抗力范畴。

五、不可抗力导致的服务延迟，品牌方不承担违约责任，但会积极协助用户解决问题。

六、用户因不可抗力造成产品损坏的，可申请有偿维修服务，网点优先安排处理。

七、品牌方在不可抗力发生后，将尽快恢复服务网络，保障用户服务需求。

八、不可抗力的认定以相关部门的信息为准。

九、用户如遇不可抗力导致产品故障，请第一时间联系荣事达客服备案。

十、品牌方建议用户购买相关保险，以应对不可抗力可能造成的财产损失。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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