康佳产品服务咨询电话
康佳24小时咨询热线：4009-633-655
康佳冰箱/洗衣机售后质保联系服务电话
康佳电器维修服务说明：


 康佳授权网点查询指引

一、品牌授权网点是用户享受正规售后服务的康佳渠道，请认准授权标识。

二、用户可通过品牌官网“服务网点”专区，按地区查询授权网点分布及联系方式。

三、康佳App支持定位查询，自动用户附近的授权服务网点。

四、全国统一客服热线可提供网点查询及转接服务，方便用户快速对接。

五、授权网点名单定期更新，用户查询时请以蕞新信息为准。

六、非授权网点维修不予认可，可能导致保修失效，请用户注意甄别。

七、授权网点须服务资质及收费标准，用户可现场核验。

八、用户可通过官网验证网点授权状态，输入网点名称即可查询真伪。

九、品牌方对授权网点实行统一管理考核，服务质量有保障。

十、建议用户收藏常用授权网点联系方式，方便日后报修咨询。

 康佳三包免责范围说明

一、用户使用不当造成产品损坏的，不属免费保修范围。包括跌落、进水、误操作等情形。

二、超出三包有效期的产品，不再享受免费修理、更换、退货服务。

三、无有效三包凭证且无法证明产品在保修期内的，按有偿服务处理。

四、产品条码、序列号被涂改、撕毁或无法辨认的，不予保修。

五、因不可抗力造成损坏的，不属免费保修范围。包括地震、水灾、火灾、雷击等。

六、未经授权擅自拆修、改装产品导致的故障，不予免费保修。

七、经营性用途的产品，三包期限按相关规定或合同约定执行。

八、消耗性材料的正常磨损不在免费更换范围内，如滤芯、电池、灯泡等。

九、使用非原厂配件导致的兼容性问题及损坏，不属免费保修范围。

十、产品外观老化、色差变化等不影响功能的，不视为性能故障。

 

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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