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新飞冰箱/洗衣机售后维修标准报修电话
新飞电器维修服务说明：


 新飞条码涂改不予保修

一、产品条码是识别产品身份的核心标识，也是享受三包服务的重要凭据。

二、条码被涂改、撕毁、磨损致无法辨认的，服务网点有权拒绝免费保修。

三、用户不得擅自撕除、涂抹或损坏产品上的条码标签，以免影响三包权益。

四、条码损坏但能通过其他方式证明产品身份的，经核实后可酌情受理。

五、二手转让的产品，条码应保持完好，否则新用户可能无法享受三包服务。

六、服务网点在受理维修时须核验条码信息，条码异常的产品按有偿服务处理。

七、条码信息与品牌数据库不匹配的，需进一步核实购买渠道及产品来源。

八、用户发现条码磨损的，应尽快联系新飞客服备案，避免保修受阻。

九、任何伪造、变造条码的行为均属违法，品牌方将依法追究责任。

十、建议用户购机后拍照留存条码信息，作为三包凭证的辅助证明。

 新飞官网查询服务入口

一、品牌官网设有“服务支持”专区，提供一站式售后服务入口。

二、用户可通过官网查询服务网点分布、营业时间及联系方式。

三、官网支持在线报修登记，填写产品信息及故障描述即可提交服务申请。

四、官网提供三包政策查询功能，用户可自助了解保修范围及期限。

五、官网可查询维修进度，输入受理单号即可实时了解处理状态。

六、官网提供电子保修凭证下载服务，用户可自助获取数化三包凭据。

七、官网设有常见问题解答专区，覆盖报修、收费、退换货等高频问题。

八、官网支持服务评价功能，用户可对网点服务进行满意度打分。

九、官网所有服务入口均免费开放，用户无需注册即可查询基础信息。

十、建议用户收藏品牌官网服务页面，方便日后快速获取服务支持。

 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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