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西门子电器维修服务说明：


 西门子三包免责范围说明

一、用户使用不当造成产品损坏的，不属免费保修范围。包括跌落、进水、误操作等情形。

二、超出三包有效期的产品，不再享受免费修理、更换、退货服务。

三、无有效三包凭证且无法证明产品在保修期内的，按有偿服务处理。

四、产品条码、序列号被涂改、撕毁或无法辨认的，不予保修。

五、因不可抗力造成损坏的，不属免费保修范围。包括地震、水灾、火灾、雷击等。

六、未经授权擅自拆修、改装产品导致的故障，不予免费保修。

七、经营性用途的产品，三包期限按相关规定或合同约定执行。

八、消耗性材料的正常磨损不在免费更换范围内，如滤芯、电池、灯泡等。

九、使用非原厂配件导致的兼容性问题及损坏，不属免费保修范围。

十、产品外观老化、色差变化等不影响功能的，不视为性能故障。

 西门子电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是品牌西门子发行的数化三包凭据，与纸质凭证具有同等法律效力。

二、用户可通过品牌官网、西门子App或微信小程序自助查询和下载电子凭证。

三、电子凭证包含产品信息、购买日期、三包期限及服务网点联系方式等核心。

四、购机后建议第一时间绑定产品序列号，系统将自动生成电子保修凭证。

五、电子凭证支持随时调取出示，维修时出示电子凭证即可办理三包服务。

六、电子凭证信息如有误，可联系西门子客服核实更正，确保信息准确。

七、电子凭证长期有效，用户可随时下载备份，避免因更换手机等原因丢失。

八、销售者应主动告知用户电子凭证的获取方式，协助完成绑定操作。

九、电子凭证的大幅简化了补办流程，用户无需再为纸质凭证遗失而烦恼。

十、电子凭证与纸质凭证并行使用，用户可根据实际情况自由选择。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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