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Miele美诺电器维修服务说明：
 Miele美诺三包免责范围讲明

一、使用不当造成的损坏不保。包括但不限于跌落、进水、电压异常等非产品质量原因导致的故障。

二、超期产品不保。三包期限届满后，产品不再享受免费修理、更换、退货服务。

三、无凭证且无法证明保修期的产品不保。用户需提供有效购买证明方可享受三包服务。

四、条码损毁不保。产品序列号、条码被涂改、撕毁致无法辨认的，视为凭证失效。

五、不可抗力不保。地震、洪水、雷击等灾害造成的损坏不在免费保修范围内。

六、私拆私修不保。未经授权擅自拆卸、维修、改装导致的故障，不予免费保修。

七、经营性使用不保。商业用途的产品，三包期限按规定或合同约定执行。

八、消耗品磨损不保。滤芯、电池、灯泡等易耗品的正常损耗不在免费更换范围。

九、非原厂配件导致的问题不保。使用非原厂配件引发的故障及连带损坏，不属免费保修。

十、外观变化不保。产品外观的老化、色差、轻微划痕不影响功能的，不视为性能故障。

 Miele美诺三包凭证补办说明

一、三包凭证是用户享受三包服务的核心凭据，遗失后应尽快补办以免影响权益。

二、补办渠道包括品牌Miele美诺客服热线、Miele美诺网站、Miele美诺App及授权服务网点。

三、补办所需材料：购机发票（或替代证明）、产品序列号、用户身份证明。

四、线上补办一般三个工作日内完成，线下网点受理后五个工作日内出具凭证。

五、补办的三包凭证与原凭证法律效力完全一致，用户可放心使用。

六、电子凭证可通过官网或App随时查询下载，建议用户长期保存电子备份。

七、补办期间产品发生性能故障的，可先行报修，凭证补办后补充提交即可。

八、销售者和生产者不得以凭证遗失为由拒绝履行三包义务，应积极协助补办。

九、补办服务不收取任何费用，用户如遇收费可向Miele美诺渠道举报。

十、补办完成后请仔细核对凭证上的产品信息、购买日期及三包期限，确保准确无误。


 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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