雅典娜产品服务咨询电话
雅典娜24小时咨询热线：4009-633-655
雅典娜冰箱/洗衣机三包售后期限咨询报修号码
雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜包修期限官网可查

一、官网设有"服务支持"入口，可查询包修政策。
二、输入机身条码即可查询产品出厂日期及包修状态。
三、注册产品信息后可查看电子包修卡及剩余期限。
四、客服热线提供人工查询服务，报条码即可核实。
五、品牌授权服务网点可现场查询包修期限。
六、购机发票日期为包修起算依据，优先于出厂日期。
七、线上购买订可查看包修起止日期。
八、包修期限因产品品类不同存在差异，以官网为准。
九、延保服务期限独立计算，可与基础包修期叠加。
十、对包修期限有异议的，可申请人工复核并出具书面说明。

 雅典娜机身条码别刮掉

一、条码是产品唯一身份标识，刮掉将无法快速判定包修期限。
二、条码包含出厂日期、号、批次等关键信息，务必保持完整。
三、建议购机后拍照存档条码信息，防止意外损毁。
四、条码位于机身背面或底部铭牌处，定期检查是否完好。
五、清洁设备时避免使用腐蚀性溶剂擦拭条码区域。
六、条码模糊但可辨认的，服务网点可协助复原信息。
七、条码完全损毁且无购机凭证的，按付费维修处理。
八、二手交易时请确认条码完好并随凭证一并移交。
九、条码被人为涂改的，视为无效标识，按付费维修处理。
十、条码信息与发票信息不一致的，以系统登记信息为优先判定依据。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•