美的凡帝罗产品服务咨询电话
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美的凡帝罗冰箱/洗衣机售后故障抢修咨询服务电话
美的凡帝罗电器维修服务说明：




 美的凡帝罗销售义务依规落实

一、销售商须严格执行三包规定，不得打折扣。
二、销售时应主动出示产品包修条款及服务承诺书。
三、销售商须保证所售商品为正规渠道正品。
四、销售商应在成交后7日内完成发票开具并交付用户。
五、销售商须如实登记用户信息及产品序列号。
六、销售商不得强制搭售延保服务或附加收费项目。
七、销售商应告知用户蕞近的品牌授权服务网点位置。
八、销售商须配合品牌方完成产品质量信息反馈。
九、销售商不得以"已拆封"为由拒绝法定退换货。
十、销售商违反三包义务的，品牌方有权终止授权合作。

 美的凡帝罗生产义务依规履行

一、生产商须保证产品符合质量标准及安全规范。
二、生产商须在产品说明书中明确标注包修期限及范围。
三、生产商须建立覆盖销售区域的售后服务网点体系。
四、生产商须保证包修期内维修配件的持续供应。
五、生产商须在产品停产后五年内继续供应维修配件。
六、生产商须对授权服务网点进行技术培训及考核。
七、生产商须建立产品质量追溯系统，记录生产批次信息。
八、生产商须配合市场监管部门完成质量抽检及召回工作。
九、生产商须在官网三包政策及服务网点信息。
十、生产商须对产品缺陷承担法定召回及赔偿责任。

 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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