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夏普电器维修服务说明：
 夏普销售义务依法履行

一、销售商须验明产品合格证及三包凭证后方可上架销售。
二、销售商须在发票上如实填写商品信息及销售日期。
三、销售商须主动告知用户包修期限及三包权利。
四、销售商须保证所售商品为正规渠道全新正品。
五、销售商须在用户提出三包诉求时及时受理转办。
六、销售商不得以促销、特价为由缩减法定三包期限。
七、销售商须妥善保存销售记录备查，保存期不少于三年。
八、销售商须配合品牌方完成产品信息登记及用户回访。
九、销售商须在售后服务热线及投诉渠道。
十、销售商违反三包义务的，依法承担相应责任。

 夏普机身条码保留好

一、条码是包修期判定的重要依据，务必保持完整。
二、条码损毁且无发票的，包修期按出厂日期加三个月计算。
三、建议将条码照片与购机发票存放在同一文件夹。
四、条码信息可在官网输入查询产品出厂日期及包修状态。
五、维修时工程师须核对条码信息与系统登记是否一致。
六、条码被人为涂改的，视为无效标识，按付费维修处理。
七、设备转让时请确认条码完好并告知下任用户查询方式。
八、条码区域避免粘贴其他标签遮挡关键信息。
九、条码无法识别时，可联系客服提供购买凭证申请人工核验。
十、养成定期检查条码完好性的习惯，发现问题及时报备。


 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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