容声产品服务咨询电话
容声24小时咨询热线：4009-633-655
容声冰箱/洗衣机售后报修登记服务号码
容声电器维修服务说明：




 容声机身条码保留提示

一、机身条码是产品唯一身份标识，请勿撕毁或涂改。
二、条码包含出厂日期、号、批次等关键信息。
三、条码损坏将导致无法快速判定包修期限。
四、建议购机后拍照存档条码信息，以备不时之需。
五、条码位于机身背面或底部铭牌处，请定期检查是否完好。
六、清洁设备时避免使用腐蚀性溶剂擦拭条码区域。
七、条码模糊但可辨认的，服务网点可协助复原信息。
八、条码完全损毁且无购机凭证的，按付费维修处理。
九、二手交易时请确认条码完好并随凭证一并移交。
十、条码信息与发票信息不一致的，以系统登记为准。

 容声生产义务依法落实

一、生产商须按规定标注产品包修期限及三包范围。
二、生产商须保证产品出厂时附带完整的三包凭证。
三、生产商须建立售后服务体系并网点分布。
四、生产商须保证包修期内维修配件的正常供应。
五、生产商须在产品停产后五年内继续提供维修配件。
六、生产商须对授权网点进行定期技术培训及资质审核。
七、生产商须建立产品质量追溯系统，记录批次信息。
八、生产商须在官网三包政策及服务流程。
九、生产商须配合监管部门完成质量抽检及缺陷产品召回。
十、生产商须对产品设计制造缺陷承担法定责任。

 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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