Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科冰箱/洗衣机售后服务咨询联系号码
Beko倍科电器维修服务说明：
 Beko倍科有效期内维修保障

一、包修期内维修全程免费，含上门费、检测费、工时费。
二、维修配件为原厂正品，更换部件享受剩余包修期。
三、维修后整机包修期不因维修而缩。
四、维修期间提供备用机服务视网点条件而定。
五、同一故障30天内复发免费返修，计费。
六、维修超过30天未完成的，用户可申请换机。
七、维修记录全程系统留痕，用户可随时查询。
八、工程师上门维修须出示收费标准及服务规范。
九、维修完成后用户签确认，服务报告单交用户留存。
十、包修期内维修不收取任何隐性费用，明码标价。

 Beko倍科销售义务依规履行

一、销售商须在销售时主动说明三包期限及范围。
二、销售商须保证发票信息与实物一致，不得虚开。
三、销售商不得拒绝用户在三包期内的合法诉求。
四、销售商须在品牌授权服务网点信息。
五、销售商须配合品牌方完成售后转办及信息互通。
六、销售商不得将翻新机、样机作为新机销售。
七、销售商须在用户购机后7日内完成信息录入系统。
八、销售商停业前须售后承接方案并报备品牌方。
九、销售商不得以促销为由缩减法定三包期限。
十、销售商违反三包规定的，用户可向12315投诉举报。


 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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