西门子博世产品服务咨询电话
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西门子博世冰箱/洗衣机售后故障工单咨询电话
西门子博世电器维修服务说明：




 西门子博世有效期内维修服务

一、包修期内出现性能故障，凭有效凭证享受免费维修服务。
二、维修响应时间自受理之日起计算，市区48小时内上门。
三、维修所用配件均为原厂正品，更换部件享受剩余包修期保障。
四、维修完成后由用户签确认，服务记录同步录入系统备查。
五、同一故障反复出现，可申请换机或按相关规定处理。
六、维修期间提供备用机服务视区域网点条件而定。
七、包修期内维修不收取任何上门费、检测费、工时费。
八、维修后整机延保期限按 三包规定执行。
九、用户可通过官网、热线、多渠道报修登记。
十、维修进度全程可查，服务完成后回访确认满意度。

 西门子博世凭证缺失责任自负

一、无法提供购机发票的，包修期起算日以机身条码出厂日期为准。
二、无有效购机凭证且条码损坏无法识别的，维修服务按标准收费。
三、凭证遗失后补办期间产生的维修费用由用户先行承担。
四、自行涂改发票或凭证信息不实的，视为无效凭证。
五、二手转让设备无原始凭证的，包修权益随凭证一并转移或终止。
六、凭证缺失导致无法判定包修期限的，按出厂日期顺延三个月计算。
七、用户应妥善保管电子发票、纸质发票及线上订单截图。
八、凭证缺失不影响付费维修服务，但收费标准按官网执行。
九、因凭证缺失产生的争议，以系统登记信息为优先判定依据。
十、建议购机后第一时间拍照存档凭证，以备后续服务之需。

 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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