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日立电器维修服务说明：
 日立人为损坏界定说明

一、产品外观有明显摔伤、磕碰、裂痕的，视为外力撞击造成，不属保修范围。

二、产品内部进水、受潮、腐蚀的，视为使用环境不当造成，不属保修范围。

三、电源电压异常导致烧毁的，须提供供电部门证明，否则视为使用不当，不属保修范围。

四、消费者自行拆机、改装、加装非原厂配件的，视为人为损坏，不属保修范围。

五、未按说明书要求使用、维护、保养造成的故障，视为使用不当，不属保修范围。

六、产品经营性用途或超负荷运行的，视为非正常使用，不属保修范围。

七、虫鼠啃咬、异物进入造成的损坏，视为保管不当，不属保修范围。

八、产品条码被涂改、撕毁导致无法识别的，视为凭证不全，不属保修范围。

九、人为损坏的判定须由授权网点出具检测说明，消费者有异议的可申请第三方检测。

十、经营者不得随意扩大人为损坏范围，将质量问题推定为人为损坏，须有充分证据。

 日立保修期限起算提示

一、保修期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期是保修起算的法定依据。

二、消费者未索要发票的，以产品出厂日期顺延三十日作为保修起算日，请尽量索要发票。

三、换货产品的保修期自换货之日起重新计算，消费者须索要换货凭证并妥善保管。

四、维修占用的时间不计入保修期，消费者须保留维修单作为顺延凭证。

五、因缺配件导致待修超过三十日的，待修时间不计入保修期，消费者可要求延长保修。

六、网购产品自签收次日起计算保修期，签收日期以物流记录为准。

七、展销会、电视购物等渠道购买的产品，自消费者实际签收之日起计算保修期。

八、保修期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、消费者转让产品的，受让人凭原始凭证享有剩余保修期限，无需重新购机。

十、销售者须在发票上注明售出日期，不得倒签或迟签，确保保修起算真实准确。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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