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达米尼电器维修服务说明：
 达米尼保修政策依法

一、各品牌须在官网、及产品说明书中保修政策，包括期限、范围及例外情形。

二、保修政策须使用的语言表述，不得使用模糊条款误导消费者。

三、保修期限须明确标注整机及主要部件的具体保修时长，不得笼统写"按规定"。

四、保修范围须列明哪些故障属于保修、哪些属于收费维修，避免事后争议。

五、保修政策变更须提前三十日，已售产品按购买时的政策执行，不得追溯削减。

六、授权服务网点须在店内保修政策摘要，方便消费者到店查阅。

七、线上销售页面须在显著位置保修政策全文链接，消费者下单前可充分了解。

八、保修政策须与三包凭证记载一致，不一致的以有利于消费者的为准。

九、经营者须对客服和维修人员进行保修政策培训，确保对外解释统一准确。

十、消费者对保修政策有疑问的，可拨打品牌客服热线咨询，客服须一次性告知清楚。

 达米尼保修期限查询方法

一、消费者可查看产品保修卡上标注的保修期限，保修卡随产品附带，请妥善保管。

二、登录品牌官网，输入产品条码即可查询该产品的保修状态及剩余保修期限。

三、拨打品牌售后服务热线，提供产品条码和购买日期，客服可协助查询保修期限。

四、关注品牌达米尼微信公众号，通过菜单栏"保修查询"功能输入条码自助查询。

五、前往任一授权服务网点，出示产品及购买凭证，工作人员可现场查询保修信息。

六、通过购买的产品，可在订查看保修信息或联系客服查询。

七、扫描产品机身或包装上的二维码，进入品牌查询页面输入条码获取保修期限。

八、消费者购机时须向销售者确认保修期限并索要保修凭证，避免日后查询困难。

九、保修期限查询结果与消费者持有凭证不一致的，以凭证记载为准，经营者须核实处理。

十、条码损坏无法查询的，消费者可凭发票日期推算保修期限，网点须予以认可。


 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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