三洋帝度产品服务咨询电话
三洋帝度24小时咨询热线：4009-633-655
三洋帝度冰箱/洗衣机售后检修咨询上门电话
三洋帝度电器维修服务说明：
 三洋帝度三包规定执行

一、三包规定于列入目录的家用电器产品，三洋帝度电器售后服务统一按此执行。

二、列入目录的产品未纳入三包范围的，按生产者明示的保修承诺执行，但不得低于规定标准。

三、三包规定中的"性能故障"指产品不能正常使用或不符合明示标准的情形，须经检测确认。

四、销售者不得以"厂家规定"为由降低三包标准，厂家承诺高于规定的按厂家承诺执行。

五、消费者有权选择修理、换货或退货的情形，销售者不得强制指定其中一种方式。

六、三包期内消费者要求修理的，修理者须在三十日内完成修理，超期的须提供备用机。

七、生产者、销售者、修理者不得以条款排除或限制消费者依法享有的三包权利。

八、进口电器在境内销售须遵守三包规定，不得以"原产地标准"为由拒绝执行。

九、市场监管部门对三包执行情况进行监督检查，经营者须如实提供三包台账和维修记录。

十、消费者三包权益受到侵害的，可拨打12315投诉举报，依法维护自身合法权益。

 三洋帝度修理政策告知

一、保修期内维修不收取任何费用，包括检测费、人工费、配件费和上门费，请消费者监督。

二、保修期外维修实行明码标价，服务网点须在维修前向消费者出示收费标准并征得同意。

三、维修前须先检测报价，消费者确认后方可施工，不得先修后报或强制维修。

四、更换配件的须使用原厂配件或品牌认证件，使用替代件须经消费者书面同意。

五、更换下的旧件须交消费者查验处理，消费者要求保留的不得强行回收。

六、维修完成后须开具维修凭证，注明维修、更换配件及保修期限，作为后续维权依据。

七、维修质量保修期不少于三十日，同一故障在保修期内返修的不得再次收费。

八、消费者对维修价格有异议的，可向品牌客服或市场监管部门咨询投诉，网点须配合核查。

九、上门维修人员不得以任何名义收取"检测费""开机费"等未事先告知的费用。

十、各网点须在醒目位置维修收费标准、配件价格及投诉电话，接受消费者监督。


 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•