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帝度电器维修服务说明：




 帝度生产保修义务履行

一、生产者须保证产品出厂时具备应有的使用性能，并随附产品合格证、使用说明书及三包凭证。

二、产品自售出之日起七日内出现性能故障的，生产者应督促销售者依法办理退货或换货。

三、生产者须在产品保修卡上如实填写保修期限，不得以任何形式缩法定三包期限。

四、主要部件保修期限须按规定执行，生产者不得以"主要部件不属三包范围"为由拒绝履行义务。

五、生产者须在接到销售者或修理者配件需求后十日内供应配件，确保维修及时完成。

六、生产者对授权修理者更换的配件承担质量责任，配件保修期自更换之日起计算。

七、生产者须建立产品故障信息采集系统，对批次性质量问题及时发出预警并制定解决方案。

八、生产者委托他人修理的，须在协议中明确修理者不得以生产者名义拒绝消费者合法诉求。

九、生产者须在产品说明书中明确标注保修起算方式、保修范围和不予保修的具体情形。

十、生产者须对已售产品承担召回义务，发现产品存在缺陷的应立即启动召回程序并承担相关费用。

 帝度条码信息核对提示

一、消费者购机后请核对产品机身条码与保修卡、发票所载信息是否一致，确保三包权益不受影响。

二、产品条码是查询生产信息、保修状态及服务记录的唯一标识，请您妥善保护机身条码贴纸。

三、条码模糊、涂改或无法识别的，消费者可联系销售者或品牌客服核实产品信息后补录。

四、销售者须在销售时当场核对产品条码并录入销售系统，确保条码与售出产品一一对应。

五、维修人员上门服务时须核对产品条码与系统记录，避免误修非保修产品或错认号。

六、消费者通过非正规渠道购买无条码产品的，可能无法享受三包服务，请谨慎选购。

七、条码信息与实物不符的，消费者有权要求销售者说明原因并在发票上备注实际信息。

八、授权服务网点在受理维修时须将条码信息录入服务系统，作为三包判定的基础依据。

九、消费者可通过品牌官网或客服热线输入条码查询产品保修状态及授权服务网点信息。

十、条码遭人为破坏导致无法识别的，三包期限可依发票日期认定，但需消费者提供有效购买凭证。

 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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