LG产品服务咨询电话
LG24小时咨询热线：4009-633-655
LG冰箱/洗衣机售后退件咨询售后电话
LG电器维修服务说明：


 LG人为损坏不包说明

一、产品进水、淋雨、浸泡等液体侵入造成的损坏，不属于免费包修范围。

二、产品摔落、碰撞、挤压等外力造成的损坏，维修需自费更换损坏部件。

三、雷击、电网电压异常等外部电力问题造成的损坏，不在免费包修范围内。

四、用户自行拆机、改装、加装非原厂配件造成的故障，保修资格自动终止。

五、使用非原厂充电器、电池等配件导致的损坏，维修费用由用户自行承担。

六、产品商业经营、租赁等非家庭用途的，包修期限减半，损坏维修按商用标准收费。

七、耗材类配件如滤芯、电池、灯管、碳刷等正常损耗，不属于免费包修范围。

八、产品外观件如外壳、面板的划痕、掉漆、变色等不影响功能的情形，不在包修范围。

九、用户自行运输过程中造成的产品损坏，网点可维修但需收取配件费及人工费。

十、网点受理维修时须向用户逐项说明人为损坏情形，用户确认后方可自费维修。

 LG电子发票留存指引

一、电子发票PDF原件请下载至手机及电脑各一份，并上传云盘备份，防止文件丢失。

二、电子发票文件命名建议包含产品名称及购机日期，便于日后快速查找。

三、请勿对电子发票PDF文件进行编辑或修改，修改后的发票视为无效凭证。

四、电子发票打印件请使用A4纸单面打印，保持票面完整，不得裁剪。

五、用户请将电子发票及时提交财务认证抵扣，避免逾期无法抵扣进项税。

六、电子发票与纸质发票请分开存放，纸质发票放入文件袋，电子发票存于专属文件夹。

七、办理三包服务时出示电子发票原件的，网点不得要求用户额外提供纸质打印件。

八、电子发票信息有误的，请保存错误发票截图及





 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•