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夏普电器维修服务说明：
 夏普三包期限依法计算

一、三包期限自购机发票开具之日起计算，发票日期即为三包起算日，请务必索要发票。

二、三包期限内因维修占用的时间不计入三包期限，维修期须从三包期中扣除。

三、因缺少配件导致维修延误的，延误时间不计入三包期限，配件到货后继续计算。

四、换货产品的三包期限自换货之日起重新计算，换货凭证须注明换货日期。

五、退货产品的三包期限自退款完成之日起终止，退款凭证请妥善保存。

六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

七、产品商业用途的，三包期限按规定减半计算，购机时须确认用途。

八、促销活动中承诺延长三包期限的，以书面承诺为准，口头承诺不作为依据。

九、三包期限计算以日为准，不区分工作日与休息日，请留意到期时间。

十、用户对三包期限计算有异议的，可向当地市场监管部门申请核定。

 夏普包退服务规范执行

一、自购机之日起七日内产品出现性能故障的，用户可选择退货，销售者须无条件受理。

二、退货须凭购机发票原件办理，发票遗失的用户须先补办凭证再申请退货。

三、退货产品须保持外观完好、附件齐全，缺件产品须补齐后方可办理退货。

四、赠品须一并退回，赠品缺失的按赠品市场价扣除相应款项后退还货款。

五、销售者须在收到退货请求后三日内完成退款，不得以任何理由拖延。

六、退货退款金额为发票金额全额，销售者不得扣除折旧费、包装费等其他费用。

七、网购产品退货按规则执行，七日无理由退货与三包退货分别不同规则。

八、销售者拒绝受理包退请求的，用户可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。

九、退货完成后销售者须出具退货凭证，注明退货日期及退款金额，用户须留存。

十、包退服务不影响用户其他三包权利，退货后重新购机的三包期限重新计算。


 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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