Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科冰箱/洗衣机售后故障检测报修电话
Beko倍科电器维修服务说明：


 Beko倍科有效凭证留存说明

一、购机发票请与保修卡放在一起，用文件袋统一保管，避免用时翻找不便。

二、建议购机后立即将发票拍照存入手机相册，并上传至云盘备份，双重保险。

三、发票原件请勿塑封或粘贴在纸上，保持票面完整，迹模糊将影响使用。

四、保修卡请勿提前填写，待维修时由网点工作人员当面填写，自行填写可能无效。

五、网购用户请保存订截图，包含订单号、产品号、购买日期及金额。

六、电子发票请下载PDF原件，不要仅保存截图，部分网点系统无法识别截图文件。

七、单位用户请将发票复印件加盖公章后与原件分开存放，日常使用复印件即可。

八、凭证丢失的用户请第一时间联系销售方补办，补办凭证需加盖销售方公章。

九、产品转让时请将发票、保修卡一并移交，并留存转让协议，便于后续服务确认。

十、建议每半年检查一次凭证存放情况，发现受潮、破损及时处理或重新备份。

 Beko倍科条码服务查询指引

一、产品机身背面或侧面贴有银色条码标签，条码上的数即为产品机身编号。

二、机身条码是产品唯一身份标识，办理维修、换货、查询保修均需提供该编号。

三、请勿撕毁、涂改或遮挡机身条码，条码损坏将导致无法核验产品保修信息。

四、扫描条码标签上的二维码，可跳转至品牌官网查询该产品的保修状态。

五、拨打客服热线时报出条码数，客服可快速调取产品档案，缩等待时间。

六、条码标签若因长期使用磨损模糊，可凭发票及保修卡到网点申请补录信息。

七、二手购机用户请先扫描条码核验产品真伪及保修剩余期限，再决定是否购买。

八、网点维修时须扫描条码录入维修记录，用户可凭条码查询历史维修档案。

九、条码信息与发票信息不一致的，以条码信息为准，请购机时当场核对两者是否一致。

十、条码无法识别的产品，网点须通过人工核验方式确认产品信息，不得直接拒绝服务。

 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•