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雅典娜电器维修服务说明：


销售凭证开具提示

一、销售商品须依法开具发票，不得以任何理由拒开。

二、发票须载明商品名称、号、数量、金额及日期。

三、电子发票与纸质发票均可，用户可自主选择。

四、销售单位须主动告知用户可申领电子发票。

五、发票信息须与实际交易一致，不得虚开错开。

六、购机小票须加盖销售单位印章，方可作为辅助凭证。

七、发票遗失可补开证明，须加盖公章并注明原票信息。

八、开具发票不收取任何费用，严禁捆绑加价。

九、销售单位须妥善保存开票记录，配合税务监管。

十、发票是维权核心凭证，请用户长期妥善保管。

包修服务依法保障

一、三包期内商品发生性能故障，经营者须免费修理。

二、包修服务须使用合格零配件，保证维修质量。

三、包修期内不得收取任何费用，严禁变相收费。

四、修理前须向用户明示故障原因及维修方案。

五、修理须填写记录，如实载明修理日期及故障情况。

六、修理期限须明确告知，一般不超过三十日。

七、修理后须保证商品正常使用，并提供相应质保。

八、修理者须妥善保管用户商品，损坏须依法赔偿。

九、包修服务须文明规范，不得刁难用户。

十、包修义务不履行，用户可向监管部门投诉维权。

 电子发票查验提示

一、电子发票可通过税务总局全国增值税发票查验核验。

二、输入发票代码、号码、开票日期及金额即可查验真伪。

三、查验结果须与发票信息一致，方为有效凭证。

四、电子发票查验不收取费用，用户可随时自助操作。

五、服务网点须支持电子发票核验，不得拒绝受理。

六、电子发票信息有误须联系销售单位重开处理。

七、建议用户购机后及时查验电子发票，确保信息准确。

八、电子发票长期有效，建议备份存储防止丢失。

九、电子发票与纸质发票法律效力等同，均可作为三包凭证。

十、发现虚假电子发票可向税务部门举报处理。

三包政策解读

一、经营者须在营业场所三包政策全文，供用户查阅。

二、官网须同步三包政策，方便用户随时查询。

三、三包政策须与规定一致，不得删减曲解。

四、须包括包退、包换、包修条件及期限。

五、须包括例外情形及有偿服务收费标准。

六、须包括服务网点地址、电话及工作时间。

七、须，避免使用模糊表述。

八、三包政策变更须及时更新，保障用户知情权。

九、用户有权要求经营者解释三包政策，经营者须耐心解答。

十、不到位导致用户权益受损的，经营者须承担责任。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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