博世产品服务咨询电话
博世24小时咨询热线：4009-633-655
博世冰箱/洗衣机三包售后工单报修电话
博世电器维修服务说明：
 博世销售三包责任告知

一、销售者须在销售时告知用户三包期限及起算日期。

二、销售者须告知用户退换货条件及办理流程。

三、销售者须告知用户修理网点地址及联系方式。

四、销售者须告知用户投诉渠道及处理时限。

五、销售者须告知用户三包例外条款。

六、销售者须告知用户凭证保管注意事项。

七、销售者须告知用户保修查询方法。

八、销售者须在发票上注明产品号、条码、销售日期。

九、销售者须在三包凭证上填写销售日期并盖章。

十、销售者须主动向用户提供三包规定摘要文本。

博世包修包退政策说明

一、包修：保修期内非人为损坏免费修理，包括配件费和人工费。

二、包修：保修期内维修不收取上门费、检测费。

三、包修：保修期内更换配件为原厂配件或同等质量标准配件。

四、包修：保修期内同一故障90天内返修免费。

五、包退：产品自售出之日起7日内发生性能故障，用户可选择退货。

六、包退：退货按发票价格全额退款，不得收取折旧费。

七、包退：符合换货条件但用户不愿换货而要求退货的，可收取折旧费。

八、包退：折旧费按日0.1%计算，蕞高不超过产品价格的30%。

九、包退：退货须凭发票及三包凭证办理，销售者不得拒绝。

十、包退：退货政策须在销售场所及官网。





 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•