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松下电器维修服务说明：


松下三包条码查询提示

一、每台电器均有唯一产品条码，位于机身铭牌或包装箱上。

二、用户可通过官网“条码查询”入口输入条码查询产品信息。

三、条码信息包含产品号、生产日期、出厂编号、销售区域。

四、用户购机后须核对条码与发票、三包凭证信息是否一致。

五、条码磨损或模糊不影响三包权益，用户可凭发票及三包凭证办理售后。

六、条码信息与购买信息不一致的，用户须及时联系销售者更正。

七、维修人员上门须核对产品条码，记录在维修工单中。

八、条码被涂改、损坏导致无法识别的，须由销售者出具证明方可享受三包。

九、用户可通过条码查询产品真伪、保修起始日期、维修历史。

十、条码信息全国联网，跨区域购买产品同样享受全国联保。

松下生产凭证规范提示

一、生产者须随产品提供合格证、三包凭证、说明书。

二、合格证须载明产品号、出厂编号、检验日期、检验员编号。

三、三包凭证须载明产品号、出厂编号、销售日期、销售者名称、修理者名称。

四、说明书须载明产品性能、使用方法、保养要求、安全警示。

五、生产者须在包装箱上标注产品号、条码、生产日期、厂名厂址。

六、生产者须在官网三包凭证样本，便于用户核对。

七、生产者须确保三包凭证完整、准确、。

八、三包凭证不得涂改，涂改后失效。

九、生产者须对三包凭证的真实性负责。

十、用户可凭三包凭证向生产者、销售者主张权利。



松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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