西门子产品服务咨询电话
西门子24小时咨询热线：4009-633-655
西门子冰箱/洗衣机三包售后例外咨询号码
西门子电器维修服务说明：


西门子售后凭证缺失提示

一、三包凭证丢失不影响法定三包权益，可凭发票主张权利。

二、发票丢失可到销售者处复印存根联并加盖公章。

三、网购产品可下载电子订单、电子发票作为凭证。

四、凭证缺失须及时补办，补办须在保修期内提出。

五、凭证缺失且无法补办的，按出厂日期顺延30日起算三包期限。

六、销售者须为用户补办凭证提供便利。

七、补办凭证须注明“补办”样。

八、凭证缺失不影响用户投诉维权。

九、销售者、生产者须将凭证补办流程在官网。

十、用户须妥善保管凭证，避免维权时被动。

西门子电子发票留存说明

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

二、用户须妥善保存电子发票文件（PDF）。

三、电子发票可重复下载，用户可登录购买或邮箱获取。

四、电子发票须包含产品号、条码、销售日期、销售者名称。

五、电子发票可作为三包凭证使用，无须打印。

六、销售者须主动向用户发送电子发票。

七、电子发票信息有误的，用户可要求销售者重开。

八、电子发票丢失的，用户可登录税务查询下载。

九、电子发票须保存至保修期满后至少1年。

十、电子发票报销、维权均有效，用户无须担心效力问题。



西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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