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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝三包包修服务承诺

一、保修期内非人为损坏免费修理，包括配件费和人工费。

二、保修期内维修不收取上门费、检测费。

三、保修期内更换配件为原厂配件或同等质量标准配件。

四、保修期内维修完成后同一故障90天内返修免费。

五、保修期内维修网点须在30日内修好，超期用户可申请换货。

六、保修期内生产者须保证配件供应，停产后5年内继续提供配件。

七、保修期内销售者须先行承担三包责任，不得推诿。

八、保修期内用户可自主选择卡萨帝网点或第三方维修，但第三方维修后卡萨帝保修可能失效。

九、保修期内维修记录须保存至少3年，用户可查询。

十、保修期内服务投诉24小时内响应，72小时内给出方案。

卡萨帝生产责任划分提示

一、生产者对产品设计缺陷承担赔偿责任。

二、生产者对产品制造缺陷承担赔偿责任。

三、生产者对产品警示说明不充分承担赔偿责任。

四、生产者须保证配件供应，停产后5年内继续提供。

五、生产者须对维修网点进行技术培训。

六、生产者须建立产品售后质量跟踪体系。

七、生产者须配合销售者、修理者履行三包义务。

八、生产者须在官网保修政策及网点信息。

九、生产者须对召回产品承担召回费用及用户损失。

十、生产者不得以任何形式免除法定三包责任。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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