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HCK哈士奇电器维修服务说明：
 HCK哈士奇保修政策依法

一、保修政策须在销售场所显著位置。

二、保修政策须在官网售后专区，包括保修期限、保修范围、除外条款。

三、保修政策须随产品说明书一并提供。

四、保修政策变更须提前30日，已售产品按原政策执行。

五、保修政策须真实、准确、完整，不得误导用户。

六、保修政策须明确保修起始日期计算方法。

七、保修政策须明确上门服务范围及收费标准。

八、保修政策须明确配件供应期限。

九、保修政策须明确投诉渠道及处理时限。

十、保修政策情况纳入市场监管检查。

HCK哈士奇保修期限查询方法

一、用户可通过官网“保修查询”入口输入产品条码查询保修期限。

二、用户可拨打HCK哈士奇客服热线，提供条码或发票信息查询保修期限。

三、用户可通过微信公众号“保修查询”菜单自助查询。

四、用户可到就近服务网点出示条码或发票查询保修期限。

五、保修期限以系统记录为准，系统记录与发票不一致的以发票为准。

六、用户购机后须及时激活保修，未激活的按出厂日期顺延30日起算。

七、保修期限查询结果可作为维权依据，用户可截图保存。

八、销售者须在销售时告知用户保修期限及查询方法。

九、保修期限临近届满时，系统自动发送提醒信（需用户授权）。

十、保修期限查询不收取任何费用。


 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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