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利勃海尔电器维修服务说明：
 利勃海尔三包规定执行说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

二、三包有效期内用户凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

三、销售者、修理者、生产者不得以任何方式免除或减轻三包责任。

四、三包凭证须载明产品号、出厂编号、销售日期、销售者名称、修理者名称及地址。

五、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖换货章。

六、修理者须如实填写修理记录，记录包括送修时间、故障现象、修理结果、更换配件名称。

七、生产者须向销售者提供足够的零配件，保证产品停产后五年内继续提供零配件。

八、进口产品三包责任法律法规，由国内销售者或进口商承担。

九、因产品缺陷造身伤害或财产损失的，用户可依法要求赔偿。

十、三包规定与法律法规不一致的，以法律法规为准。

利勃海尔生产义务告知说明

一、生产者须在产品说明书、外包装上标注产品执行标准、生产日期、厂名厂址。

二、生产者须随产品提供三包凭证、保修卡、合格证。

三、生产者须在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

四、生产者须在当地设立或指定维修网点，并向社会网点地址及联系方式。

五、生产者须对维修人员进行技术培训，确保维修质量。

六、生产者须建立产品售后质量跟踪体系，收集用户反馈并改进产品。

七、生产者须在产品召回时履行告知义务，通过多种渠道通知用户。

八、生产者须对因设计、制造原因造成的产品缺陷承担相应责任。

九、生产者须配合销售者、修理者履行三包义务，不得推诿拖延。

十、生产者须将三包凭证、维修网点信息在官网，便于用户查询。


 

利勃海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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