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奥马电器维修服务说明：


 奥马三包期限起算说明

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算。

二、未开具发票的自产品交付之日起计算。

三、网购产品以签收日期为三包起算日。

四、换货产品三包期自换货完成日重新起算。

五、维修占用时间不计入三包期限。

六、三包期限蕞后一日为节假日的顺延至工作日。

七、经销商延保以书面承诺日期为准。

八、三包起算日以系统记录为准，用户可查询。

九、三包期限届满不影响有偿维修服务。

十、起算规则于官网服务条款页面。

 奥马包修期内服务承诺

一、包修期内维修不收取任何费用。

二、维修使用原厂配件或同等性能替代件。

三、维修期限一般不超过三十日。

四、维修后同一故障保修九十天。

五、维修须出具工单及服务记录。

六、维修期间大家电视情况提供备用机。

七、维修质量接受用户监督及回访。

八、维修网点操作失误导致损坏由网点承担。

九、包修承诺不因经销商变更而免除。

十、包修服务承诺于网点显著位置。

 

奥马产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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