日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后故障答疑联系电话
日立电器维修服务说明：
 日立义务服务规范落实

一、销售须主动告知保修期限及范围。

二、须明示三包凭证材料。

三、须售后网点及联系方式。

四、须告知发票开具及补办流程。

五、须在显著位置服务承诺。

六、须告知非保修情形及收费标准。

七、须告知投诉渠道及处理时限。

八、服务告知记录须留存备查。

九、服务规范执行情况纳入考核。

十、违规操作导致用户损失由责任方承担。

 日立销售发票依法开具

一、销售须依法开具发票，不得拒开或延迟。

二、发票抬头须与购买人身份信息一致。

三、发票须注明产品号及序列号。

四、电子发票与纸质发票具有同等效力。

五、发票金额须与实际支付金额一致。

六、发票须加盖销售方发票章。

七、发票信息有误须在三十日内重开。

八、发票遗失可登录购买下载电子。

九、发票是保修维权的重要凭证，请妥善保存。

十、拒开发票可向税务部门举报。


 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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