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创维冰箱/洗衣机三包售后预约报修电话
创维电器维修服务说明：
 创维销售义务到位

一、销售时须主动出示保修条款说明。

二、须告知三包凭证材料。

三、须明示售后网点分布及联系方式。

四、须告知发票开具及补办流程。

五、须在服务承诺全文。

六、须告知非保修情形及收费标准。

七、须告知投诉渠道及处理时限。

八、须真实、准确、完整。

九、位置须显著且便于查阅。

十、销售告知记录须留存备查。

 创维法定三包义务履行

一、三包服务依据规定及产品说明书执行。

二、三包凭证包括发票、保修卡、条码信息。

三、三包期内维修两次仍不能使用可退换。

四、三包服务在授权网点办理，不收取费用。

五、三包期限自开具发票之日起计算。

六、三包凭证遗失可凭条码信息核验补办。

七、三包义务不因经销商变更而免除。

八、三包承诺于官网及显著位置。

九、三包争议可向监管部门申诉。

十、三包义务履行情况接受社会监督。


 

创维产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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