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康佳冰箱/洗衣机售后须知咨询服务号码
康佳电器维修服务说明：


 康佳保修期限告知

一、大家电整机保修一年，核心部件保修三年。

二、小家电整机保修一年，具体以产品页为准。

三、保修期限自条码激活日起算，可查。

四、未激活产品按出厂日期加三个月起算。

五、换货产品保修期自换货签收日重新计算。

六、维修后同一故障保修九十天。

七、经销商延保须书面承诺并加盖公章。

八、保修期限届满前三十天系统提醒。

九、保修期限承诺不得低于规定标准。

十、保修期限查询入口位于康佳服务号菜单。

 康佳包修包退责任界定

一、七日内性能故障可退，十五日内可换。

二、退换须经售后检测确认非人为损坏。

三、退换须保持产品及配件包装完整。

四、退换物流费用由责任方承担。

五、定制产品不无理由退货。

六、退换后保修期自退换完成日重新计算。

七、包修期内维修不收取任何费用。

八、包修包退期限以签收日期为准。

九、退换申请须提供有效购买凭证。

十、退换争议可向消协或监管部门投诉。

 

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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