海信产品服务咨询电话
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海信冰箱/洗衣机售后服务约章咨询号码
海信电器维修服务说明：


 海信电子发票补办指引

一、电子发票遗失可登录购买订自行下载，原文件永久留存。

二、补办需提供订单编号及购买人手机号，核实身份后即时。

三、发票抬头变更须在开票后三十日内申请，逾期不予受理。

四、抬头补办须附营业执照复印件加盖公章。

五、补办发票与原发票具有同等效力，不另收费。

六、跨年订单补办须联系原销售渠道客服处理。

七、发票金额以实际支付为准，不含赠品折价。

八、补办申请提交后三个工作日内完成审核。

九、电子发票下载链接有效期七天，请及时保存。

十、补办记录留存备查，同一订单蕞多补办两次。

 海信服务条码查询指引

一、机身条码位于产品背面铭牌处，由母与数组合而成。

二、条码段代表生产批次，中段为产品号代码。

三、扫码查询请使用品牌海信公众号服务入口。

四、条码模糊不可辨认时，可凭购买凭证申请人工核验。

五、条码信息与保修系统绑定，查询结果实时更新。

六、非正规渠道购买的条码异常产品不享保修服务。

七、条码查询结果显示激活日期即为保修起算日。

八、条码信息不可涂改，涂改后保修自动失效。

九、经销商须在销售时录入条码信息，用户可自行核对。

十、条码查询遇系统故障，可拨打服务热线人工查询。

 

海信产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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