美的凡帝罗产品服务咨询电话
美的凡帝罗24小时咨询热线：4009-633-655
美的凡帝罗冰箱/洗衣机三包售后免费咨询号码
美的凡帝罗电器维修服务说明：


美的凡帝罗生产义务法定承担

一、生产商须对产品设计、制造环节的质量问题承担法律责任。
二、须按照规定明确产品的包修、包换、包退期限。
三、须在产品及包装上标注生产日期、号及售后电话。
四、须保证售后配件的质量及供应，不得以次充好。
五、须对售后服务网点进行授权管理，杜绝假冒网点。
六、须建立产品质量追溯体系，问题产品可精准定位。
七、须依法履行缺陷产品召回义务，不得隐瞒不报。
八、须对用户投诉在规定时限内作出答复和处理。
九、须保证产品停产后至少五年内的维修配件供应（按规定）。
十、生产商须对售后服务的蕞终质量承担兜底责任。

美的凡帝罗销售义务法定落实

一、销售商须验明产品来源，不得销售非正规渠道产品。
二、须在销售时向用户提供发票、保修卡等完整凭证。
三、须如实告知产品的包修期限及售后服务范围。
四、须严格执行三包规定，不得擅自缩期限。
五、须在用户提出退换货请求时依法办理，不得推诿。
六、须在显著位置售后服务信息。
七、须对售出产品承担问负责制，不得让用户来回跑。
八、须配合生产商完成售后服务的衔接工作。
九、须妥善保管销售记录，确保售后可追溯。
十、销售商须对自身违法行为承担相应法律责任。

美的凡帝罗机身条码保留提示

一、机身条码是产品的"身份证"，请务必保留完整。
二、条码是查询包修期限、核实产品真伪的第一依据。
三、请勿撕毁、涂改、遮挡机身条码，否则影响售后办理。
四、安装或移机时请提醒工作人员注意保护条码。
五、条码损坏导致无法识别的，包修期按出厂日期计算。
六、建议购机后立即拍照留存条码，并存至云端备份。
七、二手转让时请确认条码完整，并告知买家查询方式。
八、条码信息与购机发票须保持一致，如有不符请及时核实。
九、维修时工作人员须核对条码，请用户予以配合。
十、机身条码保留好，售后权益少不了。

美的凡帝罗包修有效期限查询

一、包修期限可通过美的凡帝罗客服热线查询，报条码即可。
二、品牌官网"售后服务"板块提供在线查询入口。
三、美的凡帝罗小程序支持扫码查询，方便快捷。
四、销售商售出产品时须告知用户查询方式。
五、查询结果以美的凡帝罗系统记录为准，具有权威性。
六、包修期限自发票开具之日起算，凭证缺失则按出厂日期计算。
七、查询到包修期限即将到期的，建议提前安排检测。
八、对查询结果有异议的，可携带凭证到网点复核。
九、二手产品同样可以查询剩余包修期限。
十、包修期限查询服务免费，请通过美的凡帝罗渠道操作。


 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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