东芝产品服务咨询电话
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东芝冰箱/洗衣机售后维修换机联系电话
东芝电器维修服务说明：
 东芝销售义务依法履行

一、销售商须在售出产品时当场激活或登记售后信息。
二、须主动提醒用户保留机身条码，不得私自撕毁。
三、须向用户交付完整的三包凭证，不得截留。
四、须按照标准办理退换货，不得附加不合理条件。
五、须在销售凭证上注明产品号及条码信息。
六、须告知用户包修期限的起算方式及查询方法。
七、须配合生产商完成售后服务的区域覆盖。
八、须对售出产品承担问负责制，不得推诿。
九、须定期自查售后合规情况，及时整改问题。
十、销售商须对自身销售行为承担法律责任。

东芝机身条码保留好

一、条码贴纸不得撕毁，撕毁后包修权益可能受损。
二、条码不得涂改、覆盖，须保持原始状态。
三、条码模糊不清的，须及时联系东芝售后处理。
四、请勿将条码贴纸转移到其他产品上，属违规行为。
五、维修时工作人员须核对条码信息，请予以配合。
六、条码是退换货的重要核验依据，务必保留完整。
七、产品报废前请勿丢弃条码，以备售后追溯。
八、条码信息建议与发票一并拍照存档。
九、条码保留完整的用户，售后办理更快捷。
十、机身条码留好，关键时刻能省不少事。


 

东芝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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