夏普产品服务咨询电话
夏普24小时咨询热线：4009-633-655
夏普冰箱/洗衣机售后服务宗旨咨询号码
夏普电器维修服务说明：


夏普机身条码保留提示

一、机身条码是产品的唯一身份标识，请勿撕毁或涂损。
二、条码是查询包修期限、核实产品真伪的关键依据。
三、条码损坏导致无法识别的，包修期限按出厂日期计算。
四、安装、移机时须注意保护条码，避免磨损。
五、条码丢失的产品，维修时须提供其他辅助证明材料。
六、请勿自行更换或伪造条码，违者须承担相应责任。
七、建议购机后拍照留存条码信息，以备不时之需。
八、条码信息与发票信息不一致的，须核实后方可受理售后。
九、二手交易时须确认条码完整，否则影响包修权益。
十、条码保留好，售后没烦恼——这是享受服务的第一步。

夏普生产义务依法落实

一、生产商须按照三包规定明确产品包修期限。
二、须保证产品出厂时条码、信息准确。
三、须在产品包装及说明书上标注售后服务热线。
四、须建立零部件供应体系，保障包修期内的维修需求。
五、须对售后服务网点进行资质审核及定期考核。
六、须及时处理用户投诉，不得积压拖延。
七、须对产品进行质量跟踪，发现批次性问题及时。
八、须依法履行召回义务，不得隐瞒产品缺陷。
九、须保证售后服务的连续性，产品停产后仍须提供一定期限的维修支持。
十、生产商须对售后服务质量承担蕞终兜底责任。



夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•